A Importância do Personal Branding para o profissional da saúde: Destravando Benefícios
O personal branding tornou-se uma parte importante do sucesso profissional no ambiente competitivo. Ela é o ato de desenvolver uma personalidade distinta e autêntica do profissional, um modelo de gestão orientado para marca pessoal.
A necessidade de se trabalhar a marca pessoal entre os profissionais de saúde, tem crescido relevantemente. Quando trabalhamos de maneira estratégica esta marca pessoal, ela trará inúmeros benefícios para os profissionais de saúde, como médicos, enfermeiros, farmacêuticos, nutricionistas, dentistas, terapeutas e outros profissionais que fazem parte do mundo da saúde.
Vou trazer aqui os benefícios do personal branding para os profissionais de saúde, incluindo como ela pode melhorar seus trabalhos, interações com os pacientes/clientes e bem-estar geral.
A saúde, assim como tantas outras áreas, passou por transformações substanciais nos últimos anos. Os pacientes não são mais uns simples usuários passivos de cuidados, pelo contrário, são consumidores informados e capacitados que procuram ativamente provedores de saúde confiáveis e estão com o poder de decisão em suas mãos. A marca pessoal permite que os profissionais de saúde construam sua proposta única de valor e sua reputação, se destaquem dos concorrentes, conquistem a confiança e a lealdade dos que se relacionam com eles no presencial e no digital.
Uma marca pessoal alinha, bem definida/construída, aumentará a exposição desta e também a sua credibilidade, levando assim a mais chances de se obter um aumento de clientes, automaticamente de renda, visibilidade que levará a novas oportunidades, seja de um emprego, recolocação, parcerias ou oportunidades para o próprio negócio/consultório/clínica.
A construção e gestão da marca pessoal do profissional da saúde faz com que se diferencie dos concorrentes e se torne mais atraente para os públicos de interesse. Por exemplo, um médico com uma marca pessoal forte e bem gerida como especialista em uma área, pode obter mais referências, atrair mais pacientes e ser chamado para falar em conferências ou se envolver em projetos de pesquisa, o que levará a um maior avanço e visibilidade na carreira.
Com certeza já tenha feito o que vou falar ou não compreenda, por que muitos clientes estão dispostos a pagar mais para passar com um profissional de uma especialidade, sendo que existem outros com as mesmas habilidades, conhecimento e com preços mais acessíveis. Isso acontece porque estamos tratando aqui de alguns pontos da marca pessoal: confiabilidade, credibilidade, reputação... é por isso que vemos profissionais cobrando 2, 3 vezes mais do que a maioria de seus concorrentes e tendo suas agendas cheias, levando ao aumento da receita para aqueles que efetivamente construíram sua marca pessoal.
Outra vantagem, que considero muito importante da marca pessoal para os profissionais de saúde, é a capacidade de com ela desenvolver com os pacientes relacionamentos significativos e de longo prazo. Por meio da sua marca pessoal os profissionais de saúde comunicam seus valores, posicionamento, ideias e abordagem distinta para o atendimento ao paciente, fazendo com que ele se sinta único. A consequência disso é que os pacientes se tornam promotores, ou como gosto de dizer, embaixadores da marca pessoal deste profissional, recomendando e propagando, o famoso boca a boca, os benefícios, a excelência no atendimento e na conduta, a experiência vivida, confiança, satisfação, tanto para seus familiares quanto para amigos e colegas.
Além disso, a marca pessoal ajudará na comunicação e no relacionamento do paciente. Uma marca pessoal bem alinhada permite que o profissional da saúde, expresse efetivamente sua experiência, conhecimento e expertise aos pacientes de maneira acessível e clara. Com isso esses pacientes se tornam mais propensos a participar de seus próprios cuidados com a saúde porque vivenciam que o profissional realmente compreendeu suas necessidades e principalmente retornou essa comunicação de uma forma clara proporcionado o entendimento do paciente.
Mais um aspecto importante é que essa marca que possui uma estratégia de personal branding, obtém maior facilidade de se conectar com os pacientes no mundo virtual (redes sociais), pois é lá onde frequentemente procuram provedores de saúde antes de definirem com quem seguiram seus tratamentos, isso permite que se tenha um contato frequente, educando e envolvendo o paciente ou possível paciente para que este no momento de decisão por um tratamento ou uma consulta tenha a sua imagem como a primeira e única opção a se considerar. Com isso o profissional da saúde constitui sua “comunidade de seguidores leais” que confiam nele e em seu conhecimento.
Para isso, uma marca pessoal estratégia, necessita estar bem organizada nesse mundo digita com uma presença online conectando diversos pontos: site, manutenção de perfil ativo nas mídias sociais como LinkedIn, Instagram, Facebook, Youtube...
Aqui vale uma atenção!!!
Isso não significa que o profissional da saúde tenha obrigatoriamente que estar em todas as redes somente porque outros estão ou porque é moda, há a necessidade de mapear em quais redes o público de interesse está e como é seu engajamento, pois tudo isso impactará sua reputação!
Uma marca pessoal consiste também impacta o profissional no aspecto pessoal, quero dizer que ele ao trabalhar a construção dessa marca, tem a necessidade de fazer uma imersão num processo de autoconhecimento e reflexões sobre seus valores, crenças, propósitos e diferenciais, que o levarão a um estágio de autorreflexão e autoconsciência, tudo o que uma marca pessoal precisa para iniciar o seu processo de construção.
Todo esse alinhamento traz também o benefício pessoal pois o profissional consegue realmente enxergar caminhos tangíveis para trabalhar essa gestão, levando aos objetivos desejados, deixando-o motivado, realizado, autoconfiante e com melhora da autoestima, pois perceberá que tudo que está sendo feito em função da marca pessoa, está validando todas suas habilidades e proporcionando o sentimento de estar caminhando na direção correta.
Uma marca forte e bem posicionada também atrairá não só novos clientes, mas parceiros, colaboradores, fornecedores, empresas, laboratórios, indústrias entre outros. Fazer networking é fundamental, na verdade prefiro e recomendo que se faça o netweaving, que a meu ver é muita mais interessante pois se trata de um relacionamento mais a longo prazo. Se quiser saber um pouco mais sobre isso tenho um artigo publicado em meu blog que trata da diferença entre netweaving e networking.
Quero deixar claro a você profissional da saúde que a marca pessoal não é sobre autopromoção ou egocentrismo, estou falando do desenvolvimento uma identidade profissional genuína e relevante que corresponda aos valores e paixões que se conecte com seu público-alvo. A marca pessoal depende totalmente de um trabalho de autoconhecimento, de autenticidade, pois aí sim conseguirá cria confiança, credibilidade e relacionamentos de longo prazo. Os profissionais de saúde devem ter como objetivo desenvolver uma marca pessoal que expresse seu verdadeiro eu, sendo fiel aos seus princípios e ética profissional.
Parece simples, mas é necessário muito trabalho e vontade por parte do profissional da saúde em querer alcançar essa excelência e uma assessoria de profissional de estratégia em Personal Branding que saiba realmente conduzir o profissional por essa jornada de autoconhecimento, não o moldando ou induzindo com que faça isso ou aquilo, mas atuando como um coach que o faz refletir e chegar nos resultados que reflitam quem realmente é e o que deseja.
Por fim quero terminar dizendo que não adianta dourar a pílula se você é placebo!!
É o momento de você assumir as rédeas da gestão da sua marca pessoal porque se não o fizer, pode ter certeza de que outros o farão e muito provavelmente você não gostará dos resultados.
Paulo Moreti, especialista em personal branding, publicitário, coach e autor.

